Polityka prywatności
Obowiązuje od: 25 października 2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest AZ EXPERT Sp. z o.o. (NIP: 7011175244), właściciel serwisu TripSpot.pl. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami mailowo: [email protected] lub telefonicznie: +48 508 360 860.
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty podróży | imię i nazwisko, e-mail, telefon, informacje o planowanej podróży | art. 6 ust. 1 lit. b (działania przed zawarciem umowy) i lit. f (prawnie uzasadniony interes – odpowiedź na wiadomość) |
| Rezerwacja i realizacja wyjazdu | dane osoby rezerwującej i uczestników (imiona, nazwiska, daty urodzenia, dane kontaktowe, adres) | art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy) oraz lit. c (obowiązki prawne, np. podatkowe i księgowe) |
| Zamówienie i wykonanie pakietu planowania podróży | imię i nazwisko, e-mail, telefon, opis wyjazdu (kierunek, termin, liczba i wiek uczestników, preferencje; jeśli je podasz – szczególne potrzeby, np. dieta), a przy fakturze na firmę także nazwa firmy, NIP i adres | art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy) oraz lit. c (obowiązki podatkowe i księgowe) |
| Obsługa płatności | dane niezbędne do zaksięgowania wpłaty | art. 6 ust. 1 lit. b i c |
| Newsletter i informacje o nowych wyjazdach | adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | dane z korespondencji i rezerwacji | art. 6 ust. 1 lit. f |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie ani zrealizować rezerwacji.
3. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługi, w szczególności:
- dostawcom hostingu i poczty e-mail,
- operatorowi płatności online – mElements S.A. (Paynow, Grupa mBank) – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności,
- przewoźnikom, hotelom, firmom transferowym i innym usługodawcom – w zakresie niezbędnym do realizacji Twojej podróży,
- ubezpieczycielom – jeśli ubezpieczenie jest częścią wyjazdu,
- biuru rachunkowemu i doradcom prawnym.
Przy podróżach poza Europejski Obszar Gospodarczy dane uczestników muszą zostać przekazane usługodawcom w kraju docelowym (np. hotelom czy liniom lotniczym) – jest to niezbędne do wykonania umowy. Dostawcy usług IT mogą przetwarzać dane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
4. Jak długo przechowujemy dane
- zapytania, które nie zakończyły się rezerwacją – do 2 lat od ostatniego kontaktu,
- dane z rezerwacji – przez okres przedawnienia roszczeń oraz wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego),
- newsletter – do czasu wycofania zgody.
5. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
6. Pliki cookies
Serwis korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies, potrzebnych do prawidłowego działania strony (np. utrzymania sesji w panelu administracyjnym). Nie używamy cookies reklamowych ani śledzących. Jeśli w przyszłości dodamy narzędzia analityczne, poprosimy o Twoją zgodę.
7. Bezpieczeństwo
Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS). Dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności – nie mamy do nich dostępu.
8. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.